如何在同行业竞争中取胜一直是个让商家苦恼的问题。但是当你的门店会员数量到达一定程度后，你会发现这个问题立即迎刃而解，而且可以做的事情太多了，超乎你想象。

商家营销的前提是对目标顾客有清晰的认知。

每一个顾客都独一无二，他们每次进店的消费金额、购买的商品或服务、充值记录等信息，为商家营销提供了清晰、可靠的参考依据。

会员储值的平均水平，有助于商家合理设置会员储值金额门槛；会员平均客单价，则是商家满减促销等活动的重要依据；依据客单价和消费频次，将会员顾客划分成不同层级，为至尊VIP顾客提供个性化服务......

再小的店，脱离了数据分析都是盲目营销。

与其花大力气做拉新，不如沉下心做好老顾客维护，提升复购率。会员信息已经有了，你要做的只是制定好优惠活动，然后发送给顾客。

注意做好会员和非会员的区分营销，定期或不定期推出会员专属福利，例如积分换购、会员生日惊喜等，让你的会员感受到“被偏爱”，他们会更加忠诚于你的店。

拉新，或许可以留给老顾客帮你做。

一定数量的优质老顾客，裂变效应相当可观，当然前提是商家必须做好产品和服务。

人都有“从众心态”，看到买的人多了，也会忍不住过去瞄一眼，这时候老顾客就不自觉地起到了关键的示范作用，顺利为商家衍生出一张无形的裂变网络。

其次是“口碑效应”。当我们买到好的产品或者特别钟情某家店，往往会不自觉地向周围的人推荐，以此层层推开，凭借众多老顾客的社交关系扩大店铺的知名度。

会员储值，起到了“锁客”和“充实店铺现金流”的双向作用。

顾客之所以愿意往会员卡里充钱，是因为被充值优惠所吸引，而充值优惠活动又能提升顾客的购物体验感，所以会员储值是商家们尤其看重的一项功能。

在不久前的采访中，酷享优质商家的品牌负责人曾这样评价会员功能

“会员功能带给我们最直观的利益点是锁客。比如在同行业竞争的情况下，顾客绑定了我们家的会员就会优先选择在我们店内消费，甚至会带上他的亲人朋友，无形中还帮我们做了宣传。”

“其次，会员功能方便我们掌握用户数据，通过会员专享优惠的方式，帮助我们更好地维护客户关系，稳定顾客忠诚度。”

会员营销，就像是一张“通缉令”，把有购买意愿的人找到，直接命中、精准营销，并长期维护。商家的会员营销能力，在整个营销占比中举足轻重。

“码上惠”会员管理功能，支持会员消费记录查询、充值记录查询、每日新增会员统计、单日会员消费金额统计、会员交易笔数统计等功能，数据时效为T+1，即第二天可以查看前一天的数据，为商家营销活动提供清晰的决策依据。

“码上惠”会员营销主流形式有：会员卡储值满赠、会员卡消费满减和会员卡消费折扣3种。商户可通过设置不同的优惠券领取场景，达到不同的营销需求。

￭新会员注册领取

￭会员充值后领取

￭会员消费后领取

￭商家主页领取

当顾客进入结算页面，“码上惠”会员功能自动识别顾客信息，在支付页面显示入会优惠及储值优惠活动，引导新客加入会员，提醒老客储值获取额外优惠。

商家的会员资源就是商家的无形财富，完善的会员营销能力在同行业竞争中所起到的作用最能凸显。长远看来，会员的数量和质量关系到的不仅止于营业额，更潜移默化地左右着门店口碑和形象传播。