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什么是微信智慧经营2.0,对商家来说有什么作用?

发布时间:2020-08-10 10:08

现在微信支付智慧经营如此火爆,很多人问是不是腾讯官方推出来的 ?


可以肯定的说,是腾讯官方的项目,可腾讯公司会允许吗?所以,通过现象看本质,聪明人一看就明白了。


未来的商业将会形成一个无边界的商业场景:


线上和线下打通;

商品和商家打通;

跨境和国内零售打通;


数据经济和线下实体店打通


这些不断打通的过程产生新的商业模式,在业内看来,即是智慧商业。


所谓智慧商业,其实就是以互联网为支撑,创新商业模式及经营手段,提高商业整体的效能。

从概念到落地


2014年,马化腾在出席万达电商战略合作签约仪式时表示,万达电商其实是用互联网构建智慧商业。


马化腾曾说:“公司名称用‘电商’这个词不太准确,可能会让人引起误解,事实上这家公司形容为利用互联网构建智能化的商业,也许会更准确一些。”


彼时,智慧商业更多的是作为一个概念出现在了大众的视野内,其模式还只是理论的形式。


而作为贯穿智慧商业的核心能力---移动支付,在当时也处于发展阶段。


而现在,移动支付在生活的方方面面几乎实现了全覆盖。


从单一的支付到驱动智慧经营,在数据为王的时代,通过对移动支付数据的深度挖掘,整合成消费大数据。


另外,移动支付还在经营上改变商户的效率,从以前柜台结账到如今的自助结账,从人工推荐到大数据的精准推荐,彻底的改变了商户的经营模式。


以上种种能力,加上支付之后的营销赋能,让智慧商业的模式开始从理论形式开始逐渐被实行,并在线下实体商业中蔓延开来。


随着移动支付越发普及,通过支付赋能,引入智慧商业体系,一方面是对消费者消费需求的挖掘和释放,另一方面就是要让商户感到智慧、便捷。


而智慧商业的落地,也让顾客潜在的一些消费需求被重新释放出来、挖掘出来。


巨头发力,共建智慧经营


过去一年,整个经济社会都迈入了全面数字化的进程,互联网巨头也早已开始深入智慧商业领域。


对此,微信支付发布了“智慧商圈”,以数据化、智能化能力赋能商圈,实现经营的提质提效,也为行业带来了更多的启发。


面对数字化的进程,阿里巴巴CEO张勇也在2019年全球品牌新零售峰会上说到:阿里巴巴一直在帮助商家全面走向数字化和在线化变革。


在这场大会上,张勇也强调,数字化时代的到来将改变整个零售业,这一趋势对品牌商、零售商、制造商都至关重要。


“未来没有线上和线下的差别,但会有数字化商业和非数字化商业的差别。”


除了腾讯、阿里这两大巨头,作为国内领先的数据化经营增值提供商,微信鼓励金也以支付为切入点,用大数据,赋能实体商业,通过硬件、软件的结合,为线下众多实体商户带去了智慧经营升级的可能。


而作为平台型生态企业和基础设施提供者,无论是腾讯、阿里巴巴,都在“数字生态共同体”中也扮演着重要角色。


同时,伴随着腾讯和阿里两大支付巨头的相继发力,从支付端为起点布局,让智慧商业也能够从一个概念在短时间内落地实施并面向全国铺开。

赋能商业,打造智慧经营新生态


作为线下的阵地,实体商业享有流量的天然的入口和蓄水池.


在这场智慧经营落地的竞争中,阿里,腾讯等线上平台在线下做了很多动作,各种新零售业态的门店、改造商场等等,但针对的无一都是大型商超,中小型商户却难以第一时间享受到巨头的服务。


而作为零售业的“主力军”,全国有着上千万的中小型商户、夫妻店,覆盖了我们日常生活绝大多数的购物需求。

一旦这部分商户能够享受到智慧经营的赋能,将会彻底改变国内的零售业态。


面对智慧经营时代中小型商户迫切转型的需求,微信智慧商圈团围绕数据,为实体商家提供多种智慧经营解决方案,帮助商家实现数字化转型,完成服务质量的新突破。


通过自主开发的智慧支付系统,在满足线下商户的各种支付场景时,还能够将智慧营销代入经营之中,让中小型商户也能够享受到互联网带来的强大营销能力,为实体商户交去了一份满意的答卷。


与过去专注于打造基础支付工具不同,微信支付“智慧商圈2.0”解决方案将助力对象定位为商圈商管,并针对其推出了流量、工具、服务三个维度。


流量方面,除了朋友圈广告流量,微信支付将基于精准的数据推荐,将异业小微商家的面对面收款,变为潜在的用户触点,首次为商圈行业挖掘精准的“圈外流量”。


工具方面,基于新的解决方案,微信支付将于商圈共建针对不同业态、不同店铺的交叉营销。例如童装和儿童玩具门店的顾客重叠,借助微信支付能力,商圈可以在A门店中为用户发券,并引导在B门店中核销,从而实现流量资源的高效整合。


购物中心与其他零售业态相比,更具有明显的生活服务场所特征。目前微信支付“无感停车”解决方案也落地全国万达广场,给消费者带来“入场不用领卡、离场无需扫码”的无感支付体验,将停车出场平均等待时间从20秒降低到2秒,高峰期每小时通行车辆数从 292 辆提升到 509 辆。


有别于零售商户,购物中心是平台型商业,其中商业管理公司是盘活整个商圈人气关键。


微信支付团队表示“商管的关键就是建立包括品牌商户、配套服务等关联角色之间的跨主体联动。资源联动越高效精准、联动门槛越低,购物中心运营的效率就高。”

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