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创新共享经济体系 无人化服务是否会实现?

发布时间:2019-03-28 17:03

如今,智能化已覆盖我们生活的方方面面,智能化态势只增不减。一切给用户带来“压力感”的服务体验、或被认为不必要存在的服务环节,都将逐渐被转换成“智能化”模式。而在医疗对“资源”利用率要求高、对用户情绪敏锐度高的场景中,服务无人化有其重要价值。

共享经济热潮

无人超市、无人口红体验店等,“无人”系列案例如雨后春笋般出现,逐渐俘获了相当一部分用户的心。站在用户角度来看,这种模式满足了他们心理层面的需求:一是猎奇心,用户对新鲜事物的好奇心是“永不止步”的,但是这只能维持起初短暂的热度;二是能够在无人打扰的环境下享受消费快感,排除了强行社交压力对购物自由感的破坏。而以上这两点,都是在高标准化全自动智能系统普遍覆盖的基础上实现的。

相较于没有利润点、容易被破坏的共享单车以及并不卫生使用还不方便的共享化妆间,共享陪护床专注的是实际上的使用价值——方便医院陪护人员使用。

病患陪护家属时租赁陪护床等工具的相应问题,即其中一例。病患家属在陪护病人期间,需要考虑到的问题较多,情绪上会有一定的紧张和压力。而实际情况是一方面,租借或归还陪护床的过程中,与服务人员之间进行的诸多交涉会给其带来社交等系列负担;另一方面,家属一般将全部精力聚焦于病情,而不愿意受琐事所累或为一些小事消耗时间成本。

但同时,也有不少医院表示:如果更换共享陪护床的话,原先的医院床头柜不好处理,反倒造成了浪费的问题。

究竟是就这样保持原有床头柜、让病人家属自带折叠床造成病房乱象比较好,还是规整化治理、整齐干净的共享陪护床更好?相信时间会验证共享陪护床的价值。

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