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什么是社群营销?如何正确玩转社群运营?

发布时间:2019-03-15 15:03

现在社群大多是以微信公众号的形式存在的。其实社群的运营不仅仅只有线上,也可以搞线上+线下的双线运营。怎么玩转社群?

社群运营

第一。申请建一个微信群,并申请订阅号或服务号的官方微信公众号。建议以订阅号+服务号运营。给自己的社群起一个好听好记的名字,然后通过微信的电脑端申请公众号就可以了。

在申请公众号的时候,需要把你的社群的宗旨、注意事项开宗明义说清楚。

第二。把你的微信群的二维码制作成展示物料,放到店端,让客户一眼就能看到。

第三。制定一个客户和员工的激励政策。凡是购物的客户,只要扫码进群,就可以基于优惠或者小礼品,鼓励客户入群,并要求客户成为你的公众号的粉丝;凡是客户进店,员工必须要向客户介绍你的微信群,要求客户入群,根据员工接待客户入群的数量给予一定的奖励。

什么是社群营销

第四。设定一个微信群的内容发布规划,可以按照一定的周期进行发布内容的设定规划。比如,以一星期为一个周期,规划好每天推送的内容,以及每一天的不同时段需要推送的内容,还要根据当地天气等提供临时性的发布内容。微信群和公众号内,切忌频繁发送推销信息,每周有1-2次的新品信息、优惠信息就够了,如果太频繁,客户感觉烦,就容易退群。适当的每周打造1-2个热门话题,鼓励客户就话题发表,以保证你的社群是活的,把那些喜欢潜水的客户捞上来。这样,客户才会感觉到你的社群里能提供很多有意义的新鲜资讯。

第五。持之以恒的维护和更新。现在有很多群,里面的群员很多,但很多人都是潜水员,甚至好几个月都没有人说话。这样的群已经没有存在的必要了。建群之后,需要用心运营,持之以恒地按照规划推送资讯。时不时的用红包、优惠券进行一下激活。

当你的微信群内成员不断增多,到达一定规模,你就可以植入“微信商城”类的小程序,开始进行引流,逐步把线下生意转变成线下+线上的生意。

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