人工智能正在把人们从一些繁重的工作中解放出来，刷脸、语音识别、算法推荐等丰富多样的应用也走进生活。

一道小小的手机屏幕划痕也会有很多不同的特征，比如位置、长度、深度等等，衡量单位通常只有零点几毫米，对精度的要求非常高。举例来说，如果长度在1毫米以内的划痕是合格的，那么1.1毫米的划痕就是不合格的。可想而知，采用人工方式对手机屏幕进行检测，存在非常高的误判率。而且，这种方式还易受到操作者疲劳度、责任心、经验等因素的影响，暗室环境又极易造成视觉疲劳和损伤。

人工智能

随着人工智能的广泛应用，具有学习能力的图像识别系统正在越来越多的手机组装工厂“上岗”。它们不仅能做到“火眼金睛”、精准定位缺陷位置，还能通过对大量图片的深度学习，形成自主分析的能力，帮助使用者留存生产数据、回溯问题原因，从而“举一反三”，不断改进工艺。

如今，人工智能“质检员”在汽车喷漆、建筑高危部位检测等行业发挥越来越重要的作用，漏检率极低，已不输于从业多年的“老师傅”。

人工智能向深度运用，正在把人们从一些繁重的工作中解放出来。在中国科学技术发展战略研究院研究员、新一代人工智能发展研究中心副主任李修全看来，当前人工智能正处于由感知智能向认知智能逐步发展的过程中，针对解决各类专门任务的单项智能逐步成熟并进入产业化应用，大量简单重复性任务将越来越多地由人工智能完成。

在京东集团，具备一定情感智能的人工智能客服每天服务大量的用户，它们不仅能回答人机交互过程中的问题，包括售前导购、售中物流、售后服务等，还能理解消费者的情绪反应，更好地满足他们的需求。京东集团副总裁、人工智能平台与研究部负责人周伯文认为，人工智能不仅让服务更具效率、更有温度、降低了运营成本，还能让人工客服来聚焦解决更为复杂专业的问题，从而让整体的服务质量得到提升。

除了“替代”，人工智能还改变了一些行业的工作模式，成为人们得力的助手。李修全举例说：“司法助手能够帮助法官找到最相近的判例，行业分析助手帮助分析师完成大量数据收集和报告梳理工作。未来，人工智能技术给绝大多数的工作岗位带来的变化应该是工作模式的改造，而非简单的替代。”

除了工作方式的改变，人工智能也在其他方面提升人们的生活体验。刷脸入住、刷脸进站、刷脸支付，让出行和消费更加安全便捷;翻译“神器”的问世，让出国的人多了一位通晓多国语言的“翻译官”，沟通成本不断降低;人工智能算法可以根据用户的浏览习惯，推荐“更懂你心”的商品和内容……