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老年版支付宝上线,65岁老人可一键直达人工服务

发布时间:2021-07-08 18:07

老年版支付宝是支付宝一直在进行准备的一项服务,目标是为了降低对老年人的打扰,删除支付宝中原本有的一些老年人用不上的功能和营销推送,更贴合老年人的使用习惯,针对老年人眼睛不好的问题,增大的图标以及字体,简化了页面。同时还针对65岁以上的老年人提供了一键直达的人工服务,尽心尽力的提高了对面老年群体的适配。

此次支付宝针对老年人群体的优化是因为20211月起,工信部就推出了为其一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动|”,4月更是印发通知,明确了《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》目的是为了帮助老年人群体更加方便的获得互联网应用信息。

事实上,并非只有支付宝有针对老年人的服务优化,同样作为第三方支付巨头的微信也推出了相关老年人服务,比如“长辈无忧专线”,凡是60岁以上的老年人拨打客服电话,都会优先接通“长辈无忧专线”,以往复杂和繁琐的操作步骤以及专业术语,在“长辈无忧专线”中都会变为简单易懂的话语。

支付宝此次的的举动,切实的解决了社会问题。支付宝推出这项服务,是为了扩大市场,提高自己的基础应用和底层服务。目前我国60岁以上手机网民已经高达1.1亿,其中有86%的用户使用过移动支付,面对这部分群体,支付宝推出的这项功能可以有效解决跨越群体的“数字洪沟”。

对于未来,大致所有的国民级应有都会加入推广,针对老年人进行优化,在线下交通,线下支付等方便展示出重大的作用。

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