2020年中国餐饮业将进入数字化、品牌化的新时代，懂得用户至上和深度运营数字化管理的餐饮品牌将脱颖而出，从而开始强者恒强的时代。
据国家统计局数据，2019年餐饮收入为4.67万亿元，同比增长9.4%。目前，中国已经成为仅次于美国的世界第二大餐饮市场，消费市场前景不可估量。目前正值恢复餐饮活力的关键时期。
由于新冠疫情影响，餐饮行业受到重创，一些耳熟能详的餐饮品牌，由于现金流的问题熬不过寒冬；一些传统保守的餐饮企业，由于数字化布局的落后，在这场战役面前束手无策。
然而，有一些餐饮品牌更具创新精神，由于提前进行了数字化布局，同时又有高效的决策力和行动力，在这场突如其来的雪崩中越战越勇。
那么疫情过后，餐饮行业复苏对于数字化的需求与进程如何？疫情后时期的餐饮店如何打好数字化这副牌？
传统餐饮面临的三大问题
① 人力成本高、人力资源利用率极低，利润空间小，传统餐饮行业投资者或经营者对数字化时代趋势发展的认知薄弱；
② 营销成本高、顾客少生意差、回头客少；
③ 多连锁店管理效率低，会员财务数据混乱。
酷享智慧经营数字化运营解决方案
解决方案：账本管理+精准营销+全渠道运营
通过移动支付入口，整合门店周边客源，构建餐饮会员体系，实现数据化智慧经营。通过电子会员卡&小程序为触点，将餐饮门店业务账户化、平台化，以数据驱动运营，帮助中小微商家触达培养消费者，建立自有流量，通过全渠道运营，实现餐饮店线上线下客户信息一体化无缝连接。
餐饮全渠道运营
全渠道运营，就是餐饮店通过线上、线下各类渠道相结合的方式，提供给客户在不同时间、空间都能满足下单消费的服务。做全渠道运营，可实现餐饮店线上线下客户信息一体化无缝连接。
第一要把全渠道客户数字化，才能有效把线下、线上的两个场景的经营协同起来，另一个纬度就是公域和私域的运营差异化进行区分，既做好大流量的引流，又要做好私域会员的精细化运营。
多门店经营数据可视化
通过商家可视化报表，提升商家经营决策能力，从多维度数据指标如经营数据、会员信息、储值报表…全方位展示门店经营状况。
私域流量与自营外卖结合盘活门店客流
餐饮商家通过全渠道营销（如会员营销、社群、社区团购）实现粉丝沉淀，进而产生购买、复购以及持续性的外卖流量来源。外卖作为未来餐饮企业的标配，自营外卖已逐渐成为恢复餐饮活力的新方法新需求。
通过整合营销、会员、外卖、支付、商城等餐饮经营所需功能，为餐饮企业提供深度运营和全流程服务，打造餐饮企业实现“全域流量+私域会员”一体化解决方案。
一个肯定的大趋势是，未来餐饮必将走向数字化，有大数据作支撑，真正实现以用户为中心，精准定位市场需求，餐饮店适时调整食品结构或产能，餐饮将更懂顾客的口味。
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