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中小商户的数字化转型新思路 酷享网络“蜻蜓+券”的探索

发布时间:2020-04-27 21:04

蜻蜓小程序不止能帮商家完成刷脸支付,还能帮商家完成拉新与复购。是怎么做到的呢?

支付宝蜻蜓设备一经亮相,就成为市场抢手货,全新的支付方式、不带手机也能买单等宣传语随处可见。2019年6月,我们开始着手研发蜻蜓IOT小程序,在产品设计初期有过这样的一场讨论。

我们难道要把蜻蜓做成什么?把它开发成一个价格昂贵的马牌还是一把全新形态高级扫码枪吗?

它对商户有什么帮助吗?在收款能力之外它是否还能帮助商家做好营销呢?带着这些问题,我们展开了一轮又一轮的产品头脑风暴。


酷享网络

头脑风暴

蜻蜓与传统支付产品的区别,主扫,被扫,等等功能基本一样,除了那个显眼的屏幕,一个带着屏幕的收款工具在商家的收银台,于是我们开始了关于屏功能设计的探讨。

刷脸互投

市场调研

在关于功能探讨期间,我们还走访了很多中小商户,收集了中小商户对于蜻蜓的看法。大部分店主希望在刷脸支付的基础上,能够叠加营销能力,能够给门店带去新客源。

产品能力

那怎样通过蜻蜓帮助中小商户实现这些需求呢?

结合支付宝的开放能力我们推出了蜻蜓屏+券的解决方案。

自投模式

1、卡券自投:消费者在刷脸支付前后都可以领到商家优惠券,同时支付后可以一键成为会员,该能力可以有效帮助中小商户完成私域流量的积累与营销。

2、卡券互投:消费者在商家A消费时可以从蜻蜓屏上领取到异业商家B的券,在B商家消费核销时,商户通过刷脸即会员、会员充值、轻会员等能力将消费者拉至私域流量,同时B商家蜻蜓屏推送C商家的券。通过异业商家之间的流量互导,实现各自私域流量的增长,减少对公寓流量的依赖,以应对同业竞争及团购平台的高额佣金。


拥有这些能力的蜻蜓就不止是一个支付工具了,更是一个生态。

为了让商家能更好的使用蜻蜓,创造出更多的价值,我们持续的优化着卡券互投平台的功能与算法,通过数据让商家轻松知道哪一家前置商户的蜻蜓屏更适合他投放,能够快速的通过一键上活动模板功能轻松营销。

总结

随着支付工具能力的更新迭代,支付工具要为商家提供更多的赋能,不止把钱收好,还要解决商家很多营销上的问题,帮助更多的商家完成数字化转型,酷享加油。

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