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会员营销是每个商家的首选 那么我们该如何管理好会员制度?

发布时间:2018-12-17 15:12

开展会员营销,发行会员卡,是很多商家都会选择的,主要目的是让店铺的生意好起来,让会员能有更多的储值,但是很多商家把会员卡发行下去后才发现真正愿意储值的会员少之又少,那么这是什么原因呢?

会员营销

1、担心商家跑路,卷钱走人

现在利用会员储值集资捞钱然后跑路的老板不在少数,这个原因是导致很多会员不愿意储值最直接的因素,有的会员即使愿意储值,但是也不会很多。

2、担心商家商品及服务不好

消费者成为商家的会员最核心的诉求就是获得商家的商品及服务,如果商家的产品、服务、口碑都不行,那么会员为啥要储值呢?

3、很多会员经济实力不强,没有多余的钱拿来储值;

现在愿意储值办会员的,其实经济实力都不会很差,如果一个经济状况不行,甚至是连温饱都没有解决的消费者他会储值吗?肯定不会。

4、传统心理因素作祟

在中国一直有一个观念:“只有钱到了自己口袋才算自己的钱”,试问消费者自己辛辛苦苦挣得钱又怎么会轻易给其它商家呢?很多消费者其实都有这样一个心理因素,只有打破这个因素才能使得会员来储值。

又有什么办法能够使得会员心甘情愿的储值呢?

1、开展会员储值活动

商家储值惯用的手段就是储值赠送,但是赠送金额不是很多,所以会员也提不起来很大兴趣。会员卡中不仅可以给会员储值赠送大的金额,还让商家赚钱不亏,会员卡有储值分期赠送的功能,比如会员储值100赠送100,那么赠送的100不是一次性到账的,而是分5次5个月到账,每个月到账20元,这种储值方式其实跟充值赠送话费一个道理,看上起商家送了那么多金额,但其实商家并不会亏损,因为每个月会员都会有消费,而每个月消费的金额却远远不止20元。

2、提高会员服务质量,增大会员优惠力度

商家商品质量好,服务优质,有着很好的信誉口碑,那么会员自然而然是愿意储值的。营销只是手段,最终还是从商家服务信誉口碑做起,只有这样咱们才能长久持续的发展。

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