新零售的概念其实并不“新”，它是人工智能、大数据等技术发展到一定阶段之后的必然产物，就好比网络的发展会导致纸媒的衰退一样，有许多拥远见卓识的人已经预见，但却没有系统的提出。

过去由于商品种类的匮乏，消费者的消费水平也比较低，因此当时的小卖部以及物品专卖店足够解决消费者简单的消费需求。在物质基础稍微丰富之后，百货商场以及超市等购物中心的出现，也及时的满足了消费者需要购买更多商品的渴望。

开启新零售时代

开启新零售模式首先要做到以下两点，一是建立线上线下顾客管理体系，制定营销策略，创造品牌化内容，从而将客户进行分体;二是全渠道营销管理，完善客户画像，从而给予客户更多利益和营养，完成转化。

在信息碎片化时代，有趣的内容更易获得关注和传播。未来，商品会成为内容的一个元素，消费者因为喜欢内容进而喜欢商品，最后选择消费。

使用用户感兴趣的内容与之沟通，不仅极大降低商品关注成本，也将全面提升消费体验。而这种内容化的广告输出，需要建立在对用户画像的精准掌控和洞察之上。

对于大数据而言，企业能够自主获取的“小数据”应用在营销中往往会更有效果，这里的“小数据”是指企业销售数据、服务数据、用户数据以及线上数据，将这些数据汇集融合，定会给企业营销带来不一样的效果。

采集、标签化、匹配、融合就共同组成了新零售的“小数据”营销体系，这就需要搭建一个数据采集平台与流程，即曝光量、点击量、报名、到店、签单。